আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য

আপনি যখন bdtl প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• জমার পরিমাণ, তারিখ ও ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
• উত্তোলন অনুরোধ এবং প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা
• বোনাস ও প্রচারমূলক সুবিধার ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ তথ্য

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• পরিদর্শনের সময়কাল ও পৃষ্ঠাগুলোর ব্যবহার প্যাটার্ন
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• রেফারেল ইউআরএল (আপনি কোন উৎস থেকে এসেছেন)

কারিগরি নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার স্বয়ংক্রিয় সীমাবদ্ধতা

সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• প্রয়োজনভিত্তিক তথ্য প্রবেশাধিকার নীতি — কর্মীরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পান
• সকল কর্মীর জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আপনার আমানত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করেন।

গেমিং প্রযুক্তি সেবাদাতা

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন ডেটা শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে এবং প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্য হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এক্ষেত্রে আইনি ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করা হয়।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

সংযোজন, অধিগ্রহণ বা ব্যবসার অংশ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

সাধারণ ধারণকাল নীতি

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।
• যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে একটি যুক্তিসংগত সময়কাল।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য সীমিত সময়কাল।
• বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

ধারণকালের মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না করা পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

বয়সসীমা নীতি

bdtl-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।

কোনো ব্যক্তি অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে আমাদের ধারণা হলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনার কাছে এমন কোনো ব্যক্তির সম্পর্কে তথ্য থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

bdtl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব
• নীতির শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কার্যকর।